27 вересня в Чанші успішно відбулася перша китайська торгова конференція з обслуговування Mobil 1. Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (надалі Fortune) Виконавчий заступник генерального директора Чжао Цзе, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Генеральний менеджер стратегічного альянсу Сюй Цюань, Tencent Smart Retail Industry Solution Expert Tang Ning, “ Auto Service Ху Цзюньбо, засновник і генеральний директор World», Цай Цзяхао, генеральний менеджер Hunan Xingfu, та інші відвідали захід і поділилися з більш ніж сотнею власників магазинів з провінції Хунань тенденціями розвитку автомобільного вторинного ринку та системою підтримки для техобслуговування та підбір автомобіля Mobil № 1 та випустив його. Остання інвестиційна політика.
Беручи за відправну точку Чанша, обслуговування Mobil 1 буде реалізовано в плані сприяння інвестиціям у важливих провінціях по всій країні, а офлайн-заохочення інвестицій також увійде в Шеньсі, Хебей, Хубей, Цзянсу, Сичуань, Гуандун та інші місця. Власники магазинів можуть зателефонувати на інвестиційну гарячу лінію (400-819-3666) або увійти на офіційний веб-сайт Fuchuang (www.fuchuang.com) і підписатися на публічний акаунт «Fuchuang official micro», щоб зареєструватися та взяти участь.
За підтримки ExxonMobil для створення обраної системи обслуговування
Технічне обслуговування автомобілів Mobil № 1 підтримується ExxonMobil і має глибоке накопичення бренду та базу користувачів. Це перший у галузі цифровий та інтегрований бренд професійного обслуговування автомобілів, очолюваний вищим брендом.
У 2020 році завдяки всебічному оновленню та модернізації бренду технічного обслуговування автомобілів Mobil № 1 і запуску франчайзингової системи, зосередженої на вибраних магазинах, його загальнонаціональне сприяння інвестиціям і вдосконалені операції продовжать прискорюватися. Протягом минулого року технічне обслуговування автомобіля Mobil № 1 покладалося на систему відбору послуг «вибраних техніків, вибраних продуктів, вибраних послуг і вибраних членів», щоб постійно вдосконалювати силу магазину. Станом на кінець липня цього року по всій країні було понад 33 000 вибраних магазинів, сертифікованих магазинів і кооперативних магазинів, а рівень задоволеності користувачів перевищив 99%. До 2030 року кількість магазинів обслуговування Mobil 1 досягне 4000, а загальна кількість інтернет-магазинів перевищить 50 000.
Комплексна сервісна підтримка дозволяє магазинам швидко оновлюватися
«Краще навчити людей ловити рибу, ніж вчити людей ловити рибу». Технічне обслуговування автомобіля Mobil № 1 забезпечить повну підтримку в чотирьох аспектах брендингу, створення ланцюжків, стандартизації та оцифровки торгових точок, сприяння відкриттю та роботі нових магазинів, а також справжнє досягнення «залучення клієнтів, обслуговування клієнтів та утримання клієнтів».
Наразі технічне обслуговування автомобіля Mobil № 1 сформувало комплексну систему підтримки для вибраних магазинів, яка охоплює вісім аспектів, включаючи імідж бренду, бізнес-модель, вибір місця та будівництво, підтримку ланцюга постачання, маркетинг магазину, консультантів з експлуатації, навчання персоналу та системна підтримка. Комплексне підвищення основної конкурентоспроможності магазинів.
Завдяки розширенню бізнесу та чудовому іміджу бренду обслуговування автомобіля Mobil № 1 може допомогти магазинам швидко оновити та створити імідж магазину, який відповідає позиціонуванню бренду середнього та високого класу. Планування магазину, зона прийому, зона відпочинку пасажирів і робочі місця чітко виділені, а середовище магазину чисте та охайне. Здатність, але також більше відповідає поточному
Що стосується роботи магазинів, команда експертів з організації технічного обслуговування Mobil № 1 відвідала магазини першої лінії, щоб розробити, протестувати та випустити стандартизовану та систематичну інструкцію з експлуатації та управління системою відбору, яка охоплює кілька параметрів, таких як бренд, заклад магазину , функціонування та система. , Ефективно зменшити труднощі експлуатації та управління магазином. У той же час ексклюзивні консультанти з експлуатації регулярно відвідують магазин, щоб отримати базові стандартні вказівки та спеціальні вказівки щодо підвищення прибутку, щоб допомогти магазину запровадити стандарти геологічного контролю, системного управління та різноманітних маркетингових заходів.
Крім того, сервісне обслуговування автомобілів Mobil № 1 також надає систему розширення можливостей маркетингу та підтримку інструментів для магазинів, відкриває повний зв’язок онлайн- та офлайн-маркетингу та розширює канали для залучення магазинів. Протягом 618 періоду цього року завдяки маркетинговій діяльності онлайн-центру певний магазин в Ічані передав 100 невеликих замовлень на технічне обслуговування, а певний магазин у Хунані отримав більше ста замовлень на технічне обслуговування всього за 3 дні після цього вийшли в мережу, а оборот перевищив 50 тис.
З огляду на неоднакові здібності персоналу магазину, тривалий цикл навчання співробітників і високу плинність кадрів, Mobil 1 Maintenance пройшов комплексну систему навчання та систему наукової сертифікації для вдосконалення навичок співробітників у сфері управління обслуговуванням, технології обслуговування та краси. технологія очищення. Водночас він створює чіткий шлях кар’єрного розвитку для співробітників і реалізує замкнену циркуляцію талантів у системі.
На даний момент розроблено понад 80 курсів, понад 10 000 людей пройшли навчання онлайн і офлайн, а передвідкрите навчання досягло 100%. Варто зазначити, що також офіційно введено в експлуатацію Shanghai Operation Technology Center. У майбутньому Шанхайський технологічний центр надаватиме магазинам послуги з професійного навчання, включаючи роботу магазинів, сертифікацію робочих місць, обслуговування та управління, технологію та косметичне прибирання за допомогою онлайн-курсів у прямому ефірі, офлайн-теоретичних операцій, спеціального навчання та віддаленої технічної підтримки.
Встановіть галузеві стандарти та працюйте разом, щоб перемогти в майбутньому
У майбутньому технічне обслуговування автомобіля Mobil № 1 буде додатково інтегрувати вигідні ресурси, постійно вдосконалювати сервісну підтримку та розширювати можливості магазину від раннього планування та розвитку бізнесу до повного циклу підвищення ефективності. Я з нетерпінням чекаю на обслуговування автомобілів Mobil № 1 і більше партнерів-однодумців, щоб співпрацювати та вигравати, а також супроводжувати автомобільне життя більшої кількості власників автомобілів!
Час публікації: 11 жовтня 2021 р