У середині 2021 року автомобільний ринок Китаю продемонстрував абсолютно нову модель і тенденцію в першій половині року. Серед них ринок автомобілів класу люкс, який розвивався відносно високими темпами, ще більше «загострився» в конкуренції. З одного боку, BMW, Mercedes-Benz і Audi, перший ешелон брендів автомобілів класу люкс, все ще зберігають двозначне зростання та продовжують захоплювати частку ринку; з іншого боку, деякі виробники автомобілів високого класу швидко розвиваються, тому для більшості традиційних брендів класу «люкс» тиск на ринок різко зріс.
У цьому контексті показники Volvo на ринку в першій половині цього року перевершили очікування багатьох людей. У червні минулого року продажі Volvo на внутрішньому ринку досягли 16 645 автомобілів, що на 10,3% більше, ніж у минулому році, досягнувши двозначного зростання за 15-й місяць. У першій половині 2021 року загальний обсяг продажів Volvo у материковому Китаї склав 95 079, що на 44,9% більше, ніж у минулому році, і темпи зростання обігнали Mercedes-Benz і BMW, встановивши рекорд.
Варто зазначити, що частка Volvo на ринку в червні досягла 7% за один місяць, збільшившись на 1,1% у порівнянні з минулим роком, що також досягло рекорду цього року. У першому півріччі частка ринку сягнула 6,1%, збільшившись на 0,1% у річному обчисленні, перевершуючи ринок загалом. У той же час частка продажів 300 000-400 000 моделей Volvo продовжує зростати, кінцеві ціни на моделі є стабільними, а прибутки продовжують збільшуватися. Вже є ряд моделей в терміновому асортименті.
Volvo отримує все більше уваги та прихильності споживачів. Зростання уваги до бренду Volvo займає перше місце серед традиційних брендів класу люкс на різних платформах, а кількість прихильників власної позиції бренду значно зросла. Результативність феноменального рівня свідчить про те, що компанія Volvo створила глибоку базу користувачів, і все це є результатом оновлених продуктів і послуг Volvo, що демонструє справжню прихильність і відповідальність. Тепер Volvo впевнено крокує по дорозі розкоші.
Сприяння сталому розвитку
За постійним зростанням продажів і частки ринку є кілька наборів даних, які заслуговують на більшу увагу. Перш за все, продажі всіх моделей Volvo показали хороші результати, що відображає покращення загальної міцності продукту. У першому півріччі XC90 і S90 розійшлися тиражем 9807 і 21279 одиниць відповідно; XC60 було продано 35 195 одиниць, що на 42% більше, ніж у минулому році; модель S60 суттєво зросла, загалом було продано 14 919 одиниць, що на 183% більше, ніж у минулому році; XC40 продано 11 657 одиниць. Він став новою основною моделлю зі значним збільшенням продажів.
По-друге, з точки зору нової енергії та інтелекту Volvo продемонструвала свою силу, а це означає, що вона займе лідируючу позицію в майбутніх змаганнях. Дані про глобальні продажі за перше півріччя показали, що глобальні продажі Volvo серії RECHARGE становили 24,6% від загального обсягу продажів, що на 150% більше, ніж у минулому році, що є лідером у зростанні ринку автомобілів класу люкс; У першому кварталі цього року продажі Volvo XC40 PHEV і Volvo XC60 PHEV колись прагнули досягти того самого рівня. Сегмент ринку №1.
Наразі Volvo Cars розробила гібрид 48 В, гібрид, що підключається до електромережі, і чисто електричну матрицю продукту, взявши на себе лідерство в реалізації трансформації електрифікації. У той же час продукти Volvo, включаючи XC40, нові моделі серії 60 і серії 90, досягли інтелектуальних оновлень.
Volvo не тільки приділяє увагу зростанню продажів, але також приділяє більше уваги сталості розвитку, і дійсно реалізує загальну стратегію розвитку компанії в майбутньому. Юань Сяолінь, старший віце-президент Volvo Car Group, президент і генеральний директор Volvo Cars Asia Pacific, сказав: «У минулому ми були віддані захисту життя всіх учасників дорожнього руху та водіїв. Тепер Volvo захищатиме землю з таким же ставленням. І середовище, від якого залежить людство. Ми не лише вимагатимемо найвищих стандартів, але й продовжуватимемо працювати з усіма партнерами в галузі, щоб спільно сприяти низьковуглецевій трансформації всього ланцюга створення вартості та втілювати стратегію екологічного та сталого розвитку».
Стратегія сталого розвитку Volvo Car поділяється на три ключові напрями: боротьба з кліматом, економіка замкнутого циклу, а також бізнес-етика та відповідальність. Мета Volvo Cars — до 2040 року стати глобальною еталонною компанією з кліматичним нульовим навантаженням, компанією циклічної економіки та визнаним лідером у сфері бізнес-етики.
Таким чином, концепція сталого розвитку Volvo справді впроваджується в кожній ланці промислового ланцюга, що йде нагору та вниз по течії. На рівні продукту Volvo Cars є першим традиційним виробником автомобілів, який запропонував комплексну стратегію електрифікації та взяв на себе лідерство в прощанні з єдиною моделлю двигуна внутрішнього згоряння. Його мета — до 2025 року зробити 50% світових річних продажів компанії чисто електричними транспортними засобами, а до 2030 року — повністю електромобілями. Компанії, що займаються виробництвом автомобілів класу люкс.
У той же час, з точки зору виробництва та ланцюжка поставок, Volvo також почала темпи вуглецевої нейтральності в Китаї. Завод у Ченду використовує 100% відновлювану електроенергію з 2020 року, ставши першою автомобільною виробничою базою в Китаї, яка досягла вуглецевої нейтральності електроенергії; починаючи з 2021 року завод у Даціні буде використовувати 100% відновлювану електроенергію. Volvo Cars тісно співпрацює з постачальниками, щоб зменшити викиди в усьому ланцюжку постачання.
Уважне обслуговування може утримати споживачів
З появою ряду нових сил, що створюють автомобілі, це принесло багато нових просвітлень в автомобільну промисловість. Змінюються не лише автомобілі, але й послуги, пов’язані з ними. У майбутньому автомобілі перетворилися з простого продажу товарів на «продукт + послуга». Автомобільні компанії повинні справляти враження на споживачів за допомогою продуктів і утримувати споживачів за допомогою послуг. «Першокласне» обслуговування є одним із основних факторів високого рівня утримання користувачів Volvo.
У липні минулого року Volvo Cars випустила нову концепцію післяпродажного обслуговування бренду: «Зробіть це безпечнішим і комплекснішим», яка включає довічну гарантію на запчастини, швидке технічне обслуговування за попереднім записом, безкоштовний прийом і доставку, довгостроковий бізнес, ексклюзивний скутер, всепогодний Guardian, загалом шість сервісних зобов’язань. Багато з цих послуг стали першими в галузі, що не тільки відображає щирість Volvo в обслуговуванні та впевненість у якості власної продукції, але й забезпечує швидке зростання бренду в країні.
Фан Січжі, віце-президент відділу післяпродажного обслуговування Volvo Cars Greater China Sales Company, сказав, що початковий намір Volvo щодо запуску шести основних сервісних зобов’язань полягає в тому, щоб не витрачати кожну секунду користувачів, не витрачати кожну копійку користувачів і діяти як мобільний туристичний агент для користувачів. Охоронці. Завдяки численним заходам післяпродажного обслуговування в червні 2020 року в опитуванні, проведеному авторитетною організацією, Volvo XC60 і S90 дві серії бестселерів автомобілів майже досягли найнижчого рівня того самого рівня на тому ж рівні в сегменті ринку. .
Volvo не тільки дивиться в майбутнє, але й крокує в ногу з часом. У майбутньому Volvo продовжить виконання шести основних зобов’язань щодо обслуговування та відновить політику персоналізованого обслуговування для електрифікації та інтелекту. Наприклад, у відповідь на занепокоєння щодо обслуговування користувачів електромобілів Volvo запровадила повноцінну схему зарядки за допомогою інтелектуальних засобів. Створіть зовнішні умови, щоб користувачі Volvo «заряджалися всюди».
Крім того, Volvo також активно вивчає співпрацю з високоякісними постачальниками послуг, щоб надати користувачам довічне право на безкоштовну зарядку та послуги ввімкнення одним натисканням кнопки. У майбутньому ексклюзивні брендові зарядні станції Volvo також будуть розгорнуті в ключових містах. Вважається, що в найближчому майбутньому користувачі Volvo зможуть справді «заряджатися всюди».
«Незалежно від того, чи це традиційна ера, чи інтелектуальна ера зараз і в майбутньому, Volvo змінила покращення обслуговування, а концепція бренду, «орієнтована на людей», не змінилася. Ось чому Volvo робить користувачам «друге серцебиття». Це також ключ до майбутньої перемоги Volvo», — сказав Фан Січжі.
Час публікації: 16 серпня 2021 р