У середині 2021 року автомобільний ринок Китаю продемонстрував абсолютно нову тенденцію. Серед них ринок автомобілів класу люкс, який зростав відносно швидко, ще більше «загострив» конкуренцію. З одного боку, BMW, Mercedes-Benz та Audi, перший ешелон брендів автомобілів класу люкс, все ще підтримують двозначне зростання та продовжують захоплювати частку ринку; з іншого боку, деякі виробники автомобілів високого класу швидко розвиваються, тому для більшості традиційних брендів класу люкс тиск на ринку різко зріс.
У цьому контексті ринкові показники Volvo у першій половині цього року перевершили очікування багатьох. У червні минулого року внутрішні продажі Volvo досягли 16 645 автомобілів, що на 10,3% більше, ніж у попередньому році, досягнувши двозначного зростання вже 15-й місяць поспіль. У першій половині 2021 року сукупний обсяг продажів Volvo в материковому Китаї склав 95 079 автомобілів, що на 44,9% більше, ніж у попередньому році, а темпи зростання перевищили показники Mercedes-Benz та BMW, встановивши рекордно високий рівень.
Варто зазначити, що частка ринку Volvo в червні досягла 7% за один місяць, що на 1,1% більше, ніж у попередньому році, і також досягло рекордного рівня цього року. У першій половині року частка ринку досягла 6,1%, що на 0,1% більше, ніж у попередньому році, перевершуючи показники ринку в цілому. Водночас коефіцієнт продажів 300 000-400 000 моделей Volvo продовжує зростати, термінальні ціни на моделі стабільні, а прибутки продовжують зростати. На складі вже є низка моделей, які терміново потребують у продажу.
Volvo отримує дедалі більше уваги та прихильності споживачів. Зростання уваги до бренду Volvo посідає перше місце серед традиційних брендів класу люкс на різних платформах, а кількість шанувальників самого бренду значно зросла. Показники на рівні феномену відображають те, що Volvo створила глибоку базу користувачів, і все це завдяки оновленню продуктів та послуг Volvo, що демонструє справжню відданість та відповідальність. Тепер Volvo впевнено йде шляхом розкоші.
Сприяння сталому розвитку
За стабільним зростанням продажів та частки ринку слід відзначити кілька наборів даних, які заслуговують на більше уваги. Перш за все, продажі всіх моделей Volvo показали хороші результати, що відображає покращення загальної потужності продукту. У першому півріччі було продано 9 807 та 21 279 одиниць XC90 та S90 відповідно; XC60 було продано 35 195 одиниць, що на 42% більше, ніж у попередньому році; модель S60 значно зросла, загалом продано 14 919 одиниць, що на 183% більше, ніж у попередньому році; XC40 було продано 11 657 одиниць. Він став новою основною моделлю зі значним зростанням продажів.
По-друге, з точки зору нової енергії та інтелекту, Volvo продемонструвала свою силу, а це означає, що вона займе лідируючі позиції в майбутній конкуренції. Дані про світові продажі за перше півріччя показали, що світові продажі серії Volvo RECHARGE становили 24,6% від загального обсягу продажів, що на 150% більше, ніж минулого року, що стало рушійною силою зростання ринку автомобілів класу люкс; у першому кварталі цього року продажі Volvo XC40 PHEV та Volvo XC60 PHEV колись прагнули до одного рівня. Сегмент ринку №1.
Наразі Volvo Cars сформувала матрицю продуктів, що включає 48-вольтові гібридні, підзаряджаються від мережі гібриди та повністю електричні автомобілі, взявши на себе лідерство у реалізації трансформації електрифікації. Водночас продукти Volvo, включаючи XC40, нові моделі 60-ї та 90-ї серії, отримали інтелектуальні оновлення.
Volvo не лише звертає увагу на зростання продажів, але й приділяє більше уваги сталому розвитку, і справді впроваджує загальну стратегію розвитку компанії в майбутньому. Юань Сяолінь, старший віце-президент Volvo Car Group, президент і генеральний директор Volvo Cars Asia Pacific, сказав: «У минулому ми були віддані захисту життя всіх учасників дорожнього руху та водіїв. Тепер Volvo захищатиме Землю з таким самим ставленням. І довкілля, від якого залежить людство. Ми не лише вимагатимемо від себе найвищих стандартів, але й продовжуватимемо співпрацювати з усіма партнерами в галузі, щоб спільно сприяти низьковуглецевій трансформації всього ланцюжка створення вартості та впроваджувати стратегію зеленого та сталого розвитку».
Стратегія сталого розвитку Volvo Cars поділена на три ключові напрямки: боротьба зі зміною клімату, циркулярна економіка, а також бізнес-етика та відповідальність. Мета Volvo Cars — стати до 2040 року глобальним еталоном кліматично нульового навантаження, компанією циркулярної економіки та визнаним лідером у сфері бізнес-етики.
Таким чином, принципи сталого розвитку Volvo дійсно впроваджуються в кожну ланку промислового ланцюга, як початкового, так і нижчого рівня. На рівні продукту Volvo Cars є першим традиційним виробником автомобілів, який запропонував комплексну стратегію електрифікації та взяв на себе ініціативу у відмові від єдиної моделі двигуна внутрішнього згоряння. Його мета — до 2025 року 50% світових річних продажів компанії припадати на повністю електричні автомобілі, а до 2030 року — на повністю електричні автомобілі. Компанії-виробники автомобілів класу люкс.
Водночас, з точки зору виробництва та ланцюга поставок, Volvo також розпочала шлях до вуглецевої нейтральності в Китаї. Завод у Ченду використовує 100% відновлюваної електроенергії з 2020 року, ставши першою автомобільною виробничою базою в Китаї, яка досягла вуглецевої нейтральності електроенергії; починаючи з 2021 року завод у Даціні реалізує застосування 100% відновлюваної електроенергії. Volvo Cars тісно співпрацює з постачальниками для скорочення викидів у всьому ланцюжку поставок.
Уважне обслуговування може утримати споживачів
З появою низки нових сил у сфері автомобілебудування, це принесло багато нових прозрень в автомобільну промисловість. Змінюються не лише автомобілі, а й послуги, пов'язані з ними. У майбутньому автомобілі трансформуються з простого продажу продуктів у «продукт + послуга». Автомобільним компаніям потрібно вражати споживачів за допомогою продуктів та утримувати споживачів за допомогою послуг. «Першокласне» обслуговування є одним з ключових факторів високого рівня утримання користувачів Volvo.
У липні минулого року компанія Volvo Cars представила нову концепцію післяпродажного обслуговування бренду: «Зробіть це безпечнішим та комплекснішим», яка включає довічну гарантію на запчастини, швидке технічне обслуговування за попереднім записом, безкоштовний самовивіз та доставку, довгостроковий бізнес, ексклюзивний скутер, всепогодний Guardian – загалом шість зобов'язань щодо обслуговування. Багато з цих послуг стали першими в галузі, що не лише відображає щирість Volvo в обслуговуванні та впевненість у якості власної продукції, але й забезпечує швидке зростання бренду в країні.
Фан Січжі, віцепрезидент з післяпродажного обслуговування компанії Volvo Cars Greater China Sales Company, заявив, що початковим наміром Volvo щодо запуску шести основних зобов'язань щодо обслуговування є не витрачати кожну секунду користувачів, не витрачати кожну копійку користувачів та виступати мобільним туристичним агентом для користувачів. Охоронці. Завдяки численним заходам післяпродажного обслуговування, у червні 2020 року, за результатами опитування, проведеного авторитетною організацією, Volvo XC60 та S90, дві серії бестселерів автомобілів, майже досягли найнижчого рівня в цьому ж сегменті ринку.
Volvo не лише дивиться в майбутнє, а й йде в ногу з часом. У майбутньому Volvo продовжуватиме впроваджувати шість основних зобов'язань щодо обслуговування та відновлюватиме персоналізовану політику обслуговування для електрифікації та інтелекту. Наприклад, у відповідь на занепокоєння щодо обслуговування користувачів електромобілів, Volvo запровадила повноцінну схему заряджання за допомогою інтелектуальних засобів. Створіть зовнішні умови для користувачів Volvo, щоб вони могли «заряджатися скрізь».
Крім того, Volvo також активно вивчає можливості співпраці з високоякісними постачальниками послуг, щоб надати користувачам право на безкоштовну зарядку протягом усього життя та послуги ввімкнення одним ключем. У майбутньому ексклюзивні зарядні станції Volvo також будуть розгорнуті у ключових містах. Вважається, що найближчим часом користувачі Volvo зможуть справді «заряджатися скрізь».
«Незалежно від того, чи це традиційна ера, чи інтелектуальна ера зараз і в майбутньому, Volvo змінила покращення досвіду обслуговування, а концепція бренду, орієнтована на людей, залишилася незмінною. Саме тому Volvo робить користувачів «другим серцебиттям». Це також ключ до перемоги Volvo в майбутньому», – сказав Фан Січжі.
Час публікації: 16 серпня 2021 р.